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市场现状

        随着人们生活水平不断提升,从80年代渴求追求温饱,到今天更渴望健康长寿,健康行业已经成为现代社会一个不断蓬勃发展的行业,阿里巴巴教父马云曾言:“下一个出现的财富契机,一定是从健康行业诞生”。而根据国家统计局统计,健康行业现在仍以每年20%的递增速度,很多创业者选择项目的时候首选健康行业,但由于个人经验以及专业知识的匮乏,往往在经营的时候出现种种困难。

        首先,以中医养生馆/美容院/诊所/理疗康复机构/足疗馆等为例,投资开店者络绎不绝,但是随着房租和人员成本以及管理成本的不断提升,给经营者带来巨大的经营压力。

        其次,人们追求返璞归真、回归自然,中医养生的兴盛就是这个原因。中医养生模式宣传的是中医养生的理念,契合了消费者的需求,更能受到消费者的关注,拉近与消费者的距离。但是经营者却对中医一知半解,难以对顾客提供长期的思维灌输和中医知识讲解,从而难以建立顾客长期的消费认知。

        第三,中医养生/美容都在于优秀的技术人才,而现在的店内技师大多是毫无经验的人员,技术的良莠不齐以及对人体经络和中医穴位的理论匮乏,导致调理效果不佳,难以留住顾客,并且对于优秀的技师一旦培养出来,就会出现提出高待遇的要求,导致人员成本与日俱增。

        第四,店内开展的拓客引流项目,收费较低对消费者有较大的吸引力,如中医刮痧\拔罐\艾灸等,但是却难以为经营者带来合理的利润,久而久之使得经营者丧失信心,店开始进入恶性循环。

        第五,终端的恶性竞争,价格战。大家纷纷以促销来带动营业额,而促销的终极手段便是价格战,频繁的促销与价格战并没有给养生馆带来如水一样源源不断的客流,反而生意愈见清淡,利润越来越薄。在这种现实的压力下,技师大量流失,顾客也朝三暮四日渐流失,终归到底,是难以为顾客提供高效的服务,以及居高不下的成本。

        第六,终端的宣传推广往往采取老三样的方法,检查、义诊、宣传单、体验卡等方式,这些方式已经让终端顾客视而不见,往往发放宣传单的方式转化率不到万分之三,更难以形成长期有效的顾客进店和转化。
       
        “今天不养生,明天养医生”这句送给终端顾客的话,我们很熟悉,但是作为健康行业经营者,不断增加的经营成本,员工的频繁离职,让更多经营者为“生意”愁白了头!

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